Política de Envíos a Provincia – Mi Madera Perfecta (MMP)
En Mi Madera Perfecta (MMP), nos comprometemos a brindarte un servicio confiable y profesional para el envío de tus productos a provincia. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío para que tengas una experiencia segura y clara.
Condiciones Generales
Atención a Provincias:
- Mi Madera Perfecta (MMP) no realiza entregas directas en provincias.
- Ofrecemos un servicio de traslado desde nuestro taller hasta la agencia de transporte.
Costo del Traslado a la Agencia:
Se aplica un cobro fijo dependiendo del tamaño del producto:
- Productos tamaño S (repisas): S/. 10
- Productos tamaño M (mesas, pizarras, baúles, juguetero librero): S/. 25
- Productos tamaño L (jugueteros con cajones, cocinas, refrigeradoras, cómodas): S/. 25
- Camas y Roperos: S/. 25
- Flete de la Agencia: El costo del envío desde la agencia de transporte hasta el destino final es asumido por el cliente y se paga en destino.
Embalaje:
Materiales utilizados:
- Cartón: Usamos cartón para envolver y proteger los productos.
- Plástico (Stretch film): Se utiliza para envolver los productos de forma ajustada, proporcionando mayor protección contra posibles impactos, humedad o suciedad durante el transporte.
Proceso de inspección:
- Antes de embalar el producto, realizamos un video de inspección rápido y detallado para asegurar que el pedido corresponde al diseño solicitado y que se encuentra en perfectas condiciones.
- Este video será compartido contigo para que tengas la garantía de que el producto está listo para su envío.
Nuestro objetivo es garantizar que los productos lleguen a su destino sin inconvenientes y en el mismo estado en que fueron enviados.
Entrega en la Agencia:
El día del envío, te enviaremos fotos del producto en la agencia, junto con el váucher de la empresa de transporte y la fecha aproximada de llegada proporcionada por la agencia.
Responsabilidades y Restricciones
Compromiso de Mi Madera Perfecta (MMP):
- Garantizamos la entrega del producto en la agencia de transporte en perfectas condiciones y dentro del plazo acordado.
Restricciones de Responsabilidad:
- Una vez que el producto es entregado a la agencia de transporte en Lima, Mi Madera Perfecta (MMP) no se hace responsable por daños, pérdidas o retrasos ocurridos durante el trayecto hasta el destino final, ya que la logística y transporte son gestionados por la agencia de transporte seleccionada.
- Los productos viajan bajo el riesgo del comprador una vez entregados a la agencia de transporte. Esto significa que cualquier incidente relacionado con el transporte, como daños o pérdida, deberá ser gestionado directamente con la agencia encargada del envío.
- Mi Madera Perfecta (MMP) no se encarga del seguimiento o rastreo del envío una vez entregado a la agencia. El cliente es responsable de contactar directamente con la agencia de transporte para obtener información sobre el estado del envío.
Condiciones de los productos después de la entrega:
- No aceptamos reclamaciones por rayones o daños ocurridos después de que el producto ha sido entregado al cliente, salvo que sea una falla de fábrica.
- En caso de que se detecte una falla de fábrica, nos comprometemos a resolver el problema de manera rápida, según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
